Formation certifiante

Communiquer sur les réseaux sociaux pour promouvoir sa TPE

Certification RS7200 — Certificateur : CréActifs. Formation de 21 heures animée à distance en visioconférence synchrone.

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En résumé

Fiche synthétique

Récapitulatif des caractéristiques de la formation.
Durée	21 heures réparties sur 3 journées
Horaires	9h00 – 12h00 et 13h00 – 17h00, pause déjeuner de 12h00 à 13h00
Format	100 % à distance, en visioconférence synchrone (Zoom)
Effectif	De 4 à 6 participants par session
Tarif	1 650 € TTC (exonération de TVA — article 261-4-4°a du CGI)
Public visé	La certification s’adresse aux créateurs d’une TPE, aux dirigeants de TPE ou à leurs collaborateurs directs en charge de la communication, ayant le projet de promouvoir les activités de la TPE via les réseaux sociaux.
Prérequis	Maîtrise des outils bureautiques (traitement de texte, traitement des images, navigation internet, tableur). Aisance dans le rédactionnel et le traitement de données chiffrées. Disposer d’un ordinateur (PC ou Mac) et d’une connexion Internet haut débit.
Délai d’accès	Environ 2 mois entre la demande du candidat et son entrée en formation, le temps de constituer le groupe de 4 à 6 participants et d’arrêter les trois journées. Les inscriptions sont closes 15 jours calendaires avant le démarrage de la session choisie
Sessions	Sessions ouvertes sur demande, calendrier communiqué lors de l’entretien de positionnement
Formatrice	Flavie Bonnaudet — sept ans d’expérience en communication digitale et en publicité sur les réseaux sociaux

Ce que comprend le tarif

Le tarif de 1 650 € TTC (exonération de TVA — article 261-4-4°a du CGI) s’entend par participant. Il comprend 21 heures de formation animées en direct par la formatrice, en visioconférence, et non un parcours suivi en autonomie ; un groupe limité à 6 participants, qui permet de traiter en séance le projet de chaque entreprise ; l’entretien de positionnement de 30 minutes et le questionnaire de positionnement ; les ateliers appliqués au projet du participant sur les six modules ; le support pédagogique et les outils réutilisables ; l’assistance technique et pédagogique pendant toute la durée du parcours ; l’inscription à la première session d’évaluation certificative.

À qui s’adresse la formation

Public visé

La certification s’adresse aux créateurs d’une TPE, aux dirigeants de TPE ou à leurs collaborateurs directs en charge de la communication, ayant le projet de promouvoir les activités de la TPE via les réseaux sociaux.

Prérequis

Maîtrise des outils bureautiques (traitement de texte, traitement des images, navigation internet, tableur). Aisance dans le rédactionnel et le traitement de données chiffrées. Disposer d’un ordinateur (PC ou Mac) et d’une connexion Internet haut débit.

Un questionnaire de positionnement est adressé à chaque participant avant l’entrée en formation, afin d’évaluer son niveau initial sur les compétences visées et d’adapter, le cas échéant, les modalités pédagogiques.

Objectifs

Objectifs et compétences visées

À l’issue de la formation, le participant est capable de mobiliser les six compétences attestées par la certification :

Définir une stratégie sur les réseaux sociaux, adaptée aux ressources mobilisables par la TPE et en lien avec son activité, son public cible et ses objectifs commerciaux, afin d’élaborer un plan d’action réaliste à la mesure des capacités financières et temporelles données au projet.
Sélectionner la ou les plateforme(s) de réseaux sociaux cibles en comparant leurs positionnements sur le marché, en s’assurant de leur correspondance avec son public cible et en prenant en compte les pratiques de la concurrence afin d’identifier les bonnes communautés.
Créer et paramétrer une page de présentation de son entreprise TPE sur les réseaux sociaux choisis, tout en exploitant les interfaces et fonctionnalités de la plateforme et en intégrant les éléments de nom et d’identité visuelle pour l’ancrer dans le réseau social.
Élaborer une stratégie éditoriale en tenant compte des spécificités propres à la TPE (objectifs qualitatifs, quantitatifs et temporels) afin d’établir un planning d’actions et ainsi organiser une régularité dans la ligne éditoriale.
Créer des contenus réseaux sociaux engageant, en conformité avec sa stratégie, en s’appuyant sur l’IA générative et sur des outils de design graphique, tout en les rendant accessibles aux personnes en situation de handicap (sous-titrages par exemple), et en adoptant un ton en correspondance avec la communauté visée afin de générer des actions, des réactions ou des interactions du(des) public(s) visé(s).
Cultiver la e-réputation de son entreprise TPE en mettant en place des actions publicitaires sur le réseau social concerné, en répondant aux avis, commentaires et critiques publiés par la communauté dans la page de l’entreprise, en gérant les bad buzz et crises d’image, en sélectionnant des e-influenceurs et en suivant les données transmises par le réseau social concerné afin d’attirer davantage de public(s) visé(s) et d’optimiser la performance de ses publications.

Programme

Programme détaillé

Module 1

Définir une stratégie sur les réseaux sociaux

C1 · 3 h

Compétence visée

Définir une stratégie sur les réseaux sociaux, adaptée aux ressources mobilisables par la TPE et en lien avec son activité, son public cible et ses objectifs commerciaux, afin d’élaborer un plan d’action réaliste à la mesure des capacités financières et temporelles données au projet.

Identifier les objectifs, la cible, la période de communication et le budget alloué à la stratégie réseaux sociaux
Analyser les ressources mobilisables par la TPE (temps, budget, compétences internes)
Construire un plan d’action réaliste et cohérent avec les capacités financières et temporelles du projet, en s’appuyant sur des repères de coût simples calibrés sur des budgets de TPE
Atelier : élaboration de la stratégie réseaux sociaux appliquée au projet de chaque participant

Méthodes pédagogiques : apports théoriques structurés et étude de cas appliquée au projet du participant, illustrée par des exemples de campagnes anonymisés.

Module 2

Sélectionner les plateformes cibles

C2 · 3 h

Compétence visée

Sélectionner la ou les plateforme(s) de réseaux sociaux cibles en comparant leurs positionnements sur le marché, en s’assurant de leur correspondance avec son public cible et en prenant en compte les pratiques de la concurrence afin d’identifier les bonnes communautés.

Comparer les caractéristiques des principales plateformes (audience, algorithmes, fonctionnalités)
Sélectionner la ou les plateformes en fonction du public cible et de ses comportements
Analyser les pratiques de la concurrence pour identifier des opportunités
Identifier, au sein des plateformes retenues, les communautés à atteindre (groupes, pages, comptes fédérateurs, mots-clés et hashtags du secteur) et vérifier leur correspondance avec le public cible et ses comportements
Atelier : grille de sélection des plateformes appliquée au secteur d’activité du participant

L’atelier produit une grille de sélection des plateformes et des communautés cibles, remise au jury.

Méthodes pédagogiques : étude comparative et travail en sous-groupes, nourrie par l’expérience opérationnelle de la formatrice sur Google Ads, Meta Ads, TikTok Ads et Pinterest Ads.

Module 3

Créer et paramétrer sa page professionnelle

C3 · 3 h

Compétence visée

Créer et paramétrer une page de présentation de son entreprise TPE sur les réseaux sociaux choisis, tout en exploitant les interfaces et fonctionnalités de la plateforme et en intégrant les éléments de nom et d’identité visuelle pour l’ancrer dans le réseau social.

Concevoir une page professionnelle respectant l’identité visuelle de l’entreprise
Optimiser les descriptions et informations publiées pour capter l’attention des publics cibles
Paramétrer les fonctionnalités de la page (messagerie, publications, suivi des performances)
Atelier : création et paramétrage en direct de la page professionnelle du participant

Méthodes pédagogiques : démonstration d’outil et mise en pratique guidée.

Module 4

Élaborer sa stratégie éditoriale

C4 · 4 h

Compétence visée

Élaborer une stratégie éditoriale en tenant compte des spécificités propres à la TPE (objectifs qualitatifs, quantitatifs et temporels) afin d’établir un planning d’actions et ainsi organiser une régularité dans la ligne éditoriale.

Définir des objectifs éditoriaux qualitatifs et quantitatifs adaptés à l’activité de la TPE
Définir des objectifs éditoriaux temporels : échéances, fréquences de publication et horizon de la ligne éditoriale
Élaborer un planning éditorial structuré assurant une communication régulière
Organiser la ligne éditoriale en cohérence avec les contraintes temporelles et organisationnelles
Atelier : construction du planning éditorial du participant sur un mois type

Méthodes pédagogiques : exercice individuel guidé et retours croisés entre participants.

Module 5

Créer des contenus engageants

C5 · 4 h

Compétence visée

Créer des contenus réseaux sociaux engageant, en conformité avec sa stratégie, en s’appuyant sur l’IA générative et sur des outils de design graphique, tout en les rendant accessibles aux personnes en situation de handicap (sous-titrages par exemple), et en adoptant un ton en correspondance avec la communauté visée afin de générer des actions, des réactions ou des interactions du(des) public(s) visé(s).

Concevoir des contenus visuels et textuels adaptés aux formats et normes des plateformes sélectionnées
Utiliser l’IA générative et des outils de design graphique pour créer et optimiser des contenus
Garantir l’accessibilité des contenus (sous-titrage, descriptions alternatives) pour les personnes en situation de handicap
Adapter le ton et le style au public visé pour générer de l’engagement
Analyser les résultats d’interaction des publications (portée, réactions, commentaires, partages, clics, taux d’engagement) et justifier ou ajuster le ton, le style, les formats et les appels à l’action à partir des résultats mesurés
Source des données analysées : publications déjà diffusées par la TPE du participant ou, à défaut, jeu de données fourni par la formatrice dans le cadre d’un cas pratique
Atelier : création d’un post prêt à être publié pour le compte du participant
Atelier : analyse des données d’interaction obtenues et ajustements argumentés du ton, des formats et des appels à l’action

Méthodes pédagogiques : mise en situation et ateliers pratiques sur outils IA et design.

Module 6

Cultiver la e-réputation

C6 · 4 h

Compétence visée

Cultiver la e-réputation de son entreprise TPE en mettant en place des actions publicitaires sur le réseau social concerné, en répondant aux avis, commentaires et critiques publiés par la communauté dans la page de l’entreprise, en gérant les bad buzz et crises d’image, en sélectionnant des e-influenceurs et en suivant les données transmises par le réseau social concerné afin d’attirer davantage de public(s) visé(s) et d’optimiser la performance de ses publications.

Construire une stratégie publicitaire sur le réseau social concerné (durée, cible, contenus, budget)
Construire et mettre en place une campagne publicitaire dans l’outil de campagne du réseau social concerné : paramétrage de l’objectif, du public cible, des contenus, de la durée et du budget
Traiter les commentaires négatifs, bad buzz et crises d’image de manière adaptée
Sélectionner des e-influenceurs pertinents pour renforcer la visibilité de l’entreprise
Suivre et interpréter les données du réseau social pour optimiser la performance des publications
Atelier : traitement d’un cas pratique de gestion de commentaire négatif
Atelier : paramétrage d’une campagne publicitaire dans l’outil de campagne du réseau social retenu (objectif, public cible, contenus, durée, budget)
Atelier : sélection argumentée de deux à trois e-influenceurs pertinents pour la TPE du participant (critères d’audience, de thématique, de taux d’engagement et de coût) et lecture du tableau de bord du réseau social — relevé des indicateurs disponibles (portée, abonnés, interactions, taux d’engagement), interprétation et décisions d’optimisation des publications à venir

Méthodes pédagogiques : jeux de rôle et débriefing collectif.

Formation de 21 heures réparties sur 3 journées, de 9h00 à 12h00 et de 13h00 à 17h00, avec une pause déjeuner de 12h00 à 13h00. Les épreuves de certification se déroulent hors du temps de formation.

Télécharger le programme détaillé (PDF)

Évaluation

Modalités d’évaluation et de certification

L’évaluation certificative prend la forme d’une présentation écrite de la stratégie de communication et éditoriale du candidat, remise dans un délai d’un mois maximum à l’issue de la formation, puis d’une soutenance orale de 20 minutes appuyée par un support de présentation, présentant cette stratégie ainsi que la page professionnelle créée sur le ou les réseaux sociaux sélectionnés, suivie de 10 minutes de questions du jury.

Le jury de délivrance de la certification est composé de trois personnes : un représentant du certificateur CréActifs, en qualité de président du jury, et deux professionnels extérieurs à CréActifs dont la qualité est en lien avec la certification.

En cas d’échec ou d’absence aux épreuves de certification, le candidat dispose d’un délai d’un an maximum pour se présenter à une nouvelle session d’évaluation, sans obligation de suivre une nouvelle formation, dans la limite de trois sessions.

Pédagogie

Méthodes, moyens pédagogiques et techniques

Pédagogie active fondée sur la mise en pratique directe sur les plateformes professionnelles et l’analyse de cas réels, en alternance d’apports structurants, d’ateliers appliqués au projet de chaque participant et de mises en situation, animés en visioconférence synchrone. Un support pédagogique et des outils directement réutilisables en poste sont remis à chaque participant.

Moyens techniques requis : un ordinateur ou une tablette, une connexion internet stable, une webcam et un micro. Le lien de connexion à la visioconférence est transmis avant chaque session.
Assistance technique et pédagogique assurée par l’organisme, joignable par courriel (contact@nouveau-cap-formation.fr) et par téléphone (07 55 48 83 27), avec une réponse sous 2 jours ouvrés.
Outils mobilisés pendant les ateliers : le module 5 s’appuie sur un outil de création de visuels et sur un outil d’IA générative, accessibles sans licence payante, présentés en séance. Le participant utilise ses propres comptes ; aucune licence payante n’est nécessaire pour suivre la formation, et aucune n’est incluse dans le tarif. Les données saisies dans ces outils relèvent des comptes du participant et ne sont pas traitées par l’organisme.

Inscription

Comment s’inscrire

Vous nous adressez votre demande via le formulaire de contact.
Nous vous répondons sous 2 jours ouvrés.
Un entretien de positionnement de 30 minutes en visioconférence valide vos prérequis, vérifie que votre entreprise ou votre projet permettra de suivre les ateliers, et précise vos objectifs.
Vous recevez le devis, puis le contrat de formation si vous vous inscrivez à titre individuel, ou la convention de formation si votre employeur vous inscrit. Le délai de rétractation applicable dépend de ce document et est précisé à l’article 7 des conditions générales de vente.
Après retour signé, votre place est confirmée sur la session choisie et le lien de connexion vous est transmis avant le démarrage.

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Résultats

Indicateurs de résultats

Formation proposée pour la première fois : les indicateurs de résultats ne sont pas encore disponibles. Le taux de satisfaction, le taux de réussite à la certification et le taux de recommandation seront publiés à l’issue de la première promotion.

Ces indicateurs seront publiés sur cette page avant toute inscription et tout règlement, conformément à l’article L. 6353-12 du Code du travail.

Accessibilité

Accessibilité aux personnes en situation de handicap

Référent handicap : Flavie Bonnaudet — contact@nouveau-cap-formation.fr — 07 55 48 83 27. En cas de situation de handicap, l’organisme détermine, en lien avec le stagiaire, les adaptations à mettre en œuvre et mobilise si besoin les partenaires spécialisés (Agefiph, Cap emploi). Pour les épreuves de certification, le candidat peut également solliciter le référent handicap du certificateur afin d’aménager les modalités d’évaluation.

Page accessibilité handicap

Délais

Délais d’accès et de rétractation

Délai d’accès : environ 2 mois entre la demande du candidat et son entrée en formation, le temps de constituer le groupe de 4 à 6 participants et d’arrêter les trois journées. Les inscriptions sont closes 15 jours calendaires avant le démarrage de la session choisie.

Délai de rétractation : dix jours à compter de la signature du contrat lorsque la personne entreprend la formation à titre individuel et à ses frais, par lettre recommandée avec avis de réception (articles L. 6353-3 et L. 6353-5 du Code du travail) ; quatorze jours à compter de la conclusion du contrat lorsque le client est un consommateur et que le contrat est conclu à distance (article L. 221-18 du Code de la consommation). Aucun délai légal de rétractation ne s’applique lorsque l’inscription est réalisée par un employeur au moyen d’une convention de formation professionnelle.

Certification

Mention du certificateur

Cette formation prépare à la certification « Communiquer sur les réseaux sociaux pour promouvoir sa TPE », enregistrée le 25 juin 2025 au Répertoire spécifique tenu par France compétences sous le numéro RS7200. Certificateur : CréActifs. Nouveau Cap Formation est habilité par CréActifs à former et à organiser l’évaluation au titre de cette certification. L’enregistrement de cette certification est valable jusqu’au 25 juin 2028. Fiche officielle : https://www.francecompetences.fr/recherche/rs/7200/

Ce que la formation ne donne pas

Cette formation prépare à une certification enregistrée au Répertoire spécifique tenu par France compétences, sous le numéro RS7200. Les certifications de ce répertoire attestent de compétences professionnelles complémentaires ; elles ne sont ni un diplôme d’État, ni un titre professionnel, ni une certification enregistrée au Répertoire national des certifications professionnelles. Cette formation ne confère pas de titre de community manager ni de responsable de communication. La décision de délivrance appartient au jury désigné par CréActifs ; Nouveau Cap Formation prépare à la certification et ne peut en garantir l’obtention.